En català, una decisió estratègica

* per millorar la qualitat dels serveis
* per millorar la relació amb els usuaris
* per guanyar competitivitat

és imprescindible

* dedicar una atenció preferent a les estratègies de comunicació
* emprendre una planificació lingüística que incorpori i incrementi el
català en les comunicacions

El Consorci per a la Normalització Lingüística, amb l'objectiu de facilitar
l'ús del català a les empreses, les organitzacions i els ens locals de
Catalunya, disposa d'una metodologia de planificació lingüística que
facilita una gestió eficaç.

http://www.cpnl.org/programes/index.htm